ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://gptranepa.ru, в том числе страницы образовательной программы «ИИ-инструменты для развития МФЦ и клиентского опыта» по адресу https://gptranepa.ru.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.3. Оператор персональных данных:
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Адрес: 119571, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тропарево-Никулино, пр-кт Вернадского, д. 82, стр. 1
ИНН 7729050901 КПП 616443001
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: tagaev-av@ranepa.ru
1.4. Использование сайта и заполнение форм обратной связи означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и понимает условия обработки его персональных данных.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен воздержаться от направления персональных данных через формы сайта.

2. Термины и определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сайт и/или направляющее данные через формы обратной связи на сайте.

3. Какие персональные данные обрабатываются
3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей, направляющих заявку через формы сайта:
— фамилия, имя, отчество;
— наименование организации или МФЦ;
— должность;
— адрес электронной почты;
— номер телефона;
— регион или населенный пункт;
— сведения о предполагаемом формате обучения или сотрудничества;
— содержание сообщения, комментария или вопроса, направленного через форму.
3.2. Оператор не запрашивает через форму сайта специальные категории персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях, частной жизни, биометрические персональные данные и иные сведения, не необходимые для обработки заявки.
3.3. Пользователю не следует указывать в свободном поле формы сведения, не относящиеся к цели обращения, а также персональные данные третьих лиц без законного основания.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:
— прием и обработка заявки, направленной через сайт;
— связь с пользователем по вопросу образовательной программы по применению искусственного интеллекта для МФЦ;
— консультация по возможным форматам обучения, проектной сессии, диагностики, разработки базы знаний, ИИ-консультанта или методических материалов;
— подготовка предложения о формате взаимодействия;
— согласование организационных условий обучения или консультации;
— направление пользователю информации, непосредственно связанной с его обращением;
— ведение внутреннего учета обращений;
— выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Оператор не использует персональные данные пользователей для автоматического принятия решений, порождающих юридические последствия для пользователя.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
— согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
— Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— иные нормативные правовые акты Российской Федерации, применимые к деятельности Оператора.
5.2. Согласие пользователя предоставляется путем проставления отметки в соответствующем поле формы сайта и направления заполненной формы Оператору.

6. Действия с персональными данными
6.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение;
— использование;
— передача в случаях, необходимых для обработки заявки и обеспечения работы используемых сервисов;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
6.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных
7.1. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.
7.2. Персональные данные, полученные через форму заявки, могут храниться до завершения коммуникации с пользователем, подготовки предложения, проведения консультации или обучения, а также в течение срока, необходимого для подтверждения факта обращения и выполнения требований законодательства.
7.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение данных более не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача:
— необходима для обработки заявки пользователя;
— необходима для обеспечения работы сайта, формы обратной связи, почтового сервиса, CRM-системы или иных технических сервисов;
— осуществляется по поручению Оператора при соблюдении требований законодательства о персональных данных;
— требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. При использовании технических сервисов для приема заявок, хранения сообщений, отправки уведомлений или обработки обращений такие сервисы могут получать доступ к данным в объеме, необходимом для выполнения соответствующей технической функции.
8.3. Оператор принимает разумные меры для того, чтобы лица, привлекаемые к обработке персональных данных, соблюдали требования конфиденциальности и защиты персональных данных.

9. Трансграничная передача персональных данных
9.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, если иное прямо не указано в настоящей Политике или отдельном согласии пользователя.
9.2. Если в дальнейшем для работы сайта, формы заявки или иных сервисов будет использоваться обработка персональных данных с передачей на территорию иностранного государства, Оператор обязуется соблюдать требования законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.

10. Файлы cookie и технические данные
10.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.
10.2. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода и действиях пользователя на сайте.
10.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10.4. Если на сайте используются системы веб-аналитики, такие как Яндекс.Метрика или аналогичные инструменты, получаемые данные используются в обезличенном или агрегированном виде для анализа работы сайта и улучшения его содержания.

11. Меры защиты персональных данных
11.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
11.2. К мерам защиты могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и иных средств контроля доступа;
— назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
— контроль соблюдения требований к обработке персональных данных;
— использование технических средств защиты информации;
— удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.

12. Права субъекта персональных данных
12.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— направлять обращения и запросы Оператору по вопросам обработки персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13. Порядок обращения пользователя
13.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: tagaev-av@ranepa.ru
13.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные для ответа и суть обращения.
13.3. Оператор рассматривает обращения пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных
14.1. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных.
14.2. Для отзыва согласия пользователь может направить уведомление на адрес электронной почты: tagaev-av@ranepa.ru
14.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

15. Сведения о размещении и изменении Политики
15.1. Настоящая Политика размещается в свободном доступе на сайте по адресу:
https://gptranepa.ru/privacy
15.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

16. Контактные данные Оператора
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»
Адрес: 119571, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Тропарево-Никулино, пр-кт Вернадского, д. 82, стр. 1
ИНН 7729050901 КПП 616443001
Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: tagaev-av@ranepa.ru